ディズニーストアについて、調べてみた件

デ ィ ズ ニ ー ス ト ア ( Disney store) は 、 デ ィ ズ ニ ー ブ ラ ン ド 商 品 を 独 占 的 に 販 売 す る 専 門 店 チ ェ ー ン で あ る 。 

概 要 

1987年 に 、 ア メ リ カ ・ カ リ フ ォ ル ニ ア の グ ラ ン デ ー ル に あ る シ ョ ッ ピ ン グ セ ン タ ー 「 Glendale Galleria」 内 に 開 業 し た の が 、 世 界 第 一 号 店 で あ る 。 

誕 生 し て 間 も な い 頃 は 、 デ ィ ズ ニ ー ラ ン ド の 商 品 の 予 備 も し く は 在 庫 が そ の ま ま の 形 で 販 売 さ れ て い た 。 し か し 、 独 自 で 商 品 を 開 発 す る よ う に な る と 、 テ ー マ パ ー ク の 敷 地 外 で 公 式 商 品 を 購 入 す る こ と が で き る と い う 点 が 消 費 者 に 受 け 、 デ ィ ズ ニ ー の 財 政 を 支 え る 柱 の 一 つ と な っ て い っ た 。 

世 界 的 に 展 開 し 、 ア メ リ カ 、 カ ナ ダ 、 イ ギ リ ス 、 フ ラ ン ス 、 ド イ ツ 、 ス ペ イ ン 、 イ タ リ ア 、 ベ ル ギ ー 、 日 本 の シ ョ ッ ピ ン グ モ ー ル や 商 業 地 区 に 出 店 す る 。 香 港 に も い く つ か の 店 舗 が あ っ た が 、 ほ と ん ど が 2、 3年 の う ち に 閉 店 し 、 現 在 で は 香 港 国 際 空 港 内 の 2店 舗 が 「 The Magic of Hong Kong Disneyland」 に 改 称 し て 存 在 す る の み で あ る 。 ち な み に 、 運 営 は 、 香 港 デ ィ ズ ニ ー ラ ン ド ・ リ ゾ ー ト を 経 営 ・ 運 営 す る デ ィ ズ ニ ー と 香 港 行 政 府 の 合 弁 会 社 「 Hong Kong International Theme Parks」 で あ る 。 

当 初 は す べ て の 国 で デ ィ ズ ニ ー の 直 営 で 、 1999年 に は 、 全 世 界 で 747店 が 展 開 さ れ て い た が 、 売 り 上 げ 低 下 な ど を 理 由 に い く つ か の 企 業 に 売 却 す る こ と と な っ た 。 2002年 に 日 本 店 舗 の 営 業 権 が 売 却 さ れ 、 2004年 に は 北 米 店 舗 も 同 様 に 売 却 さ れ た 。 

各 店 舗 で は 地 域 毎 の 「 デ ィ ズ ニ ー リ ゾ ー ト 」 の テ ー マ パ ー ク ・ チ ケ ッ ト を 販 売 し て お り 、 北 米 で は 「 デ ィ ズ ニ ー ラ ン ド ・ リ ゾ ー ト 」 と 「 ウ ォ ル ト ・ デ ィ ズ ニ ー ・ ワ ー ル ド ・ リ ゾ ー ト 」 、 ヨ ー ロ ッ パ で は 「 デ ィ ズ ニ ー ラ ン ド ・ リ ゾ ー ト ・ パ リ 」 の チ ケ ッ ト が 購 入 可 能 で あ る 。 

日 本 で は 一 時 期 OLC傘 下 で あ っ た こ と も 影 響 し て 「 東 京 デ ィ ズ ニ ー リ ゾ ー ト 」 の チ ケ ッ ト が 購 入 可 能 で あ っ た が 、 2015年 現 在 、 順 次 チ ケ ッ ト の 販 売 を 終 了 し 始 め て い る 。 こ れ は 、 OLCと の 直 接 の 関 係 が 消 滅 し て い る こ と も そ う だ が 、 OLCが eチ ケ ッ ト 購 入 へ の 移 行 を 促 す 目 的 も あ る と 言 わ れ て い る ( デ ィ ズ ニ ー ス ト ア で チ ケ ッ ト を 販 売 し た 場 合 、 OLCか ら デ ィ ズ ニ ー ス ト ア に 対 し て 販 売 額 に 応 じ て 一 定 の 手 数 料 を 支 払 う 契 約 に な っ て お り 、 eチ ケ ッ ト で あ れ ば 自 前 の た め 、 手 数 料 を 払 わ な く て も 良 く 所 謂 コ ス ト カ ッ ト が 可 能 で あ る ) 。 

北 米 で の 展 開 

2002年 の 日 本 店 舗 の 売 却 に 続 き 、 北 米 で も シ ョ ッ ピ ン グ モ ー ル を 基 盤 と し た チ ェ ー ン 展 開 に 陰 り が 見 え て き た こ と か ら 、 2004年 11月 に 売 却 さ れ た 。 当 初 は ウ ォ ル マ ー ト へ の 売 却 も 検 討 さ れ た が 断 ら れ 、 現 在 、 ア メ リ カ 合 衆 国 と カ ナ ダ で は 、 子 供 向 け 衣 料 品 店 チ ェ ー ン を 展 開 す る The Children’s Place, LLC.の 完 全 子 会 社 、 Hoop Retail Storesが 店 舗 を 所 有 ・ 運 営 し て い る 。 Children’s Placeは デ ィ ズ ニ ー と 長 期 の ラ イ セ ン ス 契 約 を 結 ん で お り 、 契 約 期 間 は 少 な く と も 50年 に 渡 る 。 

Children’s Placeは 、 店 舗 数 の 増 大 、 小 売 価 格 初 期 値 の 引 き 下 げ ( デ ィ ズ ニ ー ス ト ア で は 、 当 初 は 高 め の 小 売 価 格 を 付 け る も の の 、 数 週 間 後 に は 実 質 的 に 値 下 げ す る こ と で 知 ら れ て い た ) 、 ア ウ ト レ ッ ト 店 の 開 店 な ど に よ り 、 デ ィ ズ ニ ー ス ト ア ブ ラ ン ド を 再 生 す る と し て い る 。 小 売 価 格 を 引 き 下 げ て も 、 運 営 コ ス ト を 抑 え る た め 、 デ ィ ズ ニ ー ス ト ア 商 品 に 独 特 の 高 い 利 ざ や は 維 持 で き る と す る 。 

デ ィ ズ ニ ー で は 直 営 の 店 舗 と し て 「 World of Disney」 を ニ ュ ー ヨ ー ク の 5番 街 に 展 開 し て い る 。 ま た 、 カ リ フ ォ ル ニ ア ・ バ ー バ ン ク の 「 ウ ォ ル ト ・ デ ィ ズ ニ ー ・ ス タ ジ オ 」 敷 地 内 に 、 自 社 従 業 員 と 特 別 客 の み が 利 用 で き る 「 デ ィ ズ ニ ー ス ト ア 」 を 所 有 し て い る 。 

現 在 の と こ ろ 「 www.disneystore.com」 は 、 Children’s Placeの 運 営 す る デ ィ ズ ニ ー ス ト ア の も の で は な く 、 デ ィ ズ ニ ー 運 営 の 電 子 商 店 街 「 disneyshopping.com」 へ の 転 送 ア ド レ ス に な っ て い る 。 な お 、 Children’s Placeは 2007年 に DisneyStore.comド メ イ ン を 取 得 す る 見 込 み で あ る 。 

欧 州 で の 展 開 

ヨ ー ロ ッ パ に あ る 105店 舗 だ け が 、 デ ィ ズ ニ ー 直 営 と し て 存 続 し て い る が 、 収 益 の 減 少 に よ り 閉 店 の 危 機 に さ ら さ れ て い る 。 以 前 、 不 振 に 陥 っ て い る 経 営 状 況 を 改 善 す る た め 、 市 場 調 査 な ど が 行 わ れ た り も し た が 、 結 局 、 解 決 策 は 見 出 せ な い ま ま 、 2006年 に 調 査 は 打 ち 切 ら れ た 。 世 界 で 多 く の 店 舗 を 売 却 し た こ と で 、 デ ィ ズ ニ ー 直 営 の う ち 旗 艦 店 と な る 「 デ ィ ズ ニ ー ス ト ア 」 は 、 イ ギ リ ス ・ ロ ン ド ン の オ ッ ク ス フ ォ ー ド ・ ス ト リ ー ト に あ る 店 舗 で あ る 。 

日 本 で の 展 開 

デ ィ ズ ニ ー ス ト ア の 日 本 進 出 は 、 1992年 8月 21日 神 奈 川 県 横 浜 市 の マ イ カ ル 本 牧 近 く の JR東 海 の 商 業 施 設 内 に 本 牧 店 ( 現 在 は 閉 店 ) を オ ー プ ン し た の が 第 1号 で あ る 。 デ ィ ズ ニ ー の 日 本 法 人 で あ る 「 ウ ォ ル ト ・ デ ィ ズ ニ ー ・ イ ン タ ー ナ シ ョ ナ ル ・ ジ ャ パ ン 株 式 会 社 ( 現 : ウ ォ ル ト ・ デ ィ ズ ニ ー ・ ジ ャ パ ン (WDJ)) 」 に よ る 直 営 事 業 だ っ た 。 

そ の 後 、 国 内 で の デ ィ ズ ニ ー ス ト ア 事 業 は リ テ イ ル ネ ッ ト ワ ー ク ス と し て 分 社 化 、 2002年 4月 か ら 東 京 デ ィ ズ ニ ー リ ゾ ー ト を 運 営 す る オ リ エ ン タ ル ラ ン ド (OLC)傘 下 と な り 、 TDRと の 連 携 と し て ス ト ア 内 に パ ー ク チ ケ ッ ト の 販 売 カ ウ ン タ ー を 追 加 す る 等 の 施 策 で 利 益 拡 大 を 狙 っ た が 、 タ ー ゲ ッ ト の 絞 込 の 迷 走 や マ ー ケ テ ィ ン グ 戦 略 の 失 敗 な ど に よ り 売 上 は 伸 び ず 2010年 4月 よ り 再 度 WDJ傘 下 に 戻 り 、 GMや バ イ ス プ レ ジ デ ン ト を 一 新 し た 上 で 、 現 在 は 直 営 事 業 と し て 運 営 さ れ て い る 。 

旗 艦 店 は 千 葉 県 浦 安 市 舞 浜 に あ る イ ク ス ピ ア リ 内 の 「 東 京 デ ィ ズ ニ ー リ ゾ ー ト 店 」 と 大 阪 府 大 阪 市 中 央 区 心 斎 橋 筋 二 丁 目 に あ る 「 心 斎 橋 店 」 で あ る 。 

デ ィ ズ ニ ー ス ト ア 2店 舗 ( 渋 谷 公 園 通 り 店 ・ 心 斎 橋 店 ) で は 、 テ レ コ ム サ ー ビ ス と の 協 力 体 制 に よ り 、 デ ィ ズ ニ ー ・ モ バ イ ル の 販 売 ・ 変 更 手 続 き 等 を 手 が け て い る 。 ま た 、 各 店 舗 お よ び オ ン ラ イ ン シ ョ ッ プ で は 、 デ ィ ズ ニ ー ・ モ バ イ ル 利 用 者 向 け に 、 デ ィ ズ ニ ー ス ト ア 取 扱 商 品 の 割 引 デ ー を 月 2回 設 け て い る 。 

店 内 で も 、 デ ィ ズ ニ ー パ ー ク で 使 わ れ て い る 用 語 に 合 わ せ て い る た め 、 従 業 員 を 「 キ ャ ス ト 」 、 訪 れ る 客 を 「 ゲ ス ト 」 、 店 内 を 「 オ ン ・ ス テ ー ジ 」 、 倉 庫 や 事 務 所 な ど の 業 務 用 区 画 を 「 バ ッ ク ・ ス テ ー ジ 」 と い っ た 呼 び 方 を し て い る 。 ま た 、 キ ャ ス ト も オ ン ・ ス テ ー ジ で は ゲ ス ト に 対 し て 「 あ り が と う ご ざ い ま し た 」 「 い ら っ し ゃ い ま せ 」 な ど 一 般 的 に 使 わ れ る 用 語 を 使 わ な い よ う に 指 導 さ れ て い る 。 

2011年 12月 よ り 、 ア ジ ア 地 域 で の 新 コ ン セ プ ト 店 舗 へ の 転 換 お よ び 新 設 を 日 本 を 先 頭 に 順 次 行 う 方 針 と し て お り 、 第 1弾 と し て 同 月 に は 仙 台 市 に 新 店 舗 を 設 置 す る 予 定 。 仙 台 市 に は 、 既 存 店 と し て 仙 台 ザ ・ モ ー ル 長 町 店 が 、 ザ ・ モ ー ル 仙 台 長 町 本 館 3Fに あ る が 、 こ ち ら も 今 後 リ ニ ュ ー ア ル 予 定 と し て い る 。 

関 連 項 目 

  • ウ ォ ル ト ・ デ ィ ズ ニ ー ・ ジ ャ パ ン 
  • ※ 参照元:https://ja.wikipedia.org



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