楽天について、調べてみた件

  • そ の 他 の 用 法 に つ い て は 「 楽 天  (曖 昧 さ 回 避 )」 を ご 覧 く だ さ い 。 
  • 傘 下 の プ ロ 野 球 チ ー ム に つ い て は 「 東 北 楽 天 ゴ ー ル デ ン イ ー グ ル ス 」 を ご 覧 く だ さ い 。 
  • 楽 天 株 式 会 社 ( ら く て ん 、 英 : Rakuten, Inc.) は 、 イ ン タ ー ネ ッ ト サ ー ビ ス を 展 開 す る 日 本 の IT企 業 。 

    創 業 時 は ECモ ー ル を 中 心 と し た 事 業 体 で あ っ た が 、 現 在 は オ ン ラ イ ン 株 式 販 売 や ク レ ジ ッ ト カ ー ド 等 の 金 利 ・ 手 数 料 収 入 が グ ル ー プ 営 業 利 益 の 過 半 数 を 占 め る オ ン ラ イ ン 金 融 事 業 者 で も あ る 。 そ の 他 、 各 種 の オ ン ラ イ ン 事 業 を 手 掛 け る 。 

    イ ン タ ー ネ ッ ト シ ョ ッ ピ ン グ モ ー ル 「 楽 天 市 場 」 や 総 合 旅 行 サ イ ト 「 楽 天 ト ラ ベ ル 」 、 ポ ー タ ル サ イ ト 「 イ ン フ ォ シ ー ク 」 の 運 営 そ の 他 ECサ イ ト の 運 営 を 行 う 。 グ ル ー プ 会 員 は 9,977万 人 。 

    概 要 

    2000年 の ジ ャ ス ダ ッ ク 上 場 以 降 、 積 極 的 な M&Aに よ り 事 業 を 拡 大 し 、 楽 天 グ ル ー プ を 形 成 し て い る 。 楽 天 株 式 会 社 は そ の 中 核 企 業 で あ る 。 グ ル ー プ で は 大 き く 分 け て 、 以 下 の 3事 業 を 展 開 し て い る 。 

  • 市 場 事 業 
  • ト ラ ベ ル 事 業 
  • そ の 他 、 国 内 イ ン タ ー ネ ッ ト サ ー ビ ス 
  • 海 外 事 業 等 
  • ク レ ジ ッ ト カ ー ド 事 業 
  • 銀 行 事 業 
  • 証 券 事 業 
  • 保 険 事 業 
  • 信 託 事 業 
  • 電 子 マ ネ ー 事 業 等 
  • 通 信 事 業 等 
  • プ ロ ス ポ ー ツ 事 業 等 
  • 情 報 サ ー ビ ス 事 業 
  • こ の 他 に も MVNO( 楽 天 モ バ イ ル ) や エ ネ ル ギ ー 事 業 ( 楽 天 エ ナ ジ ー ) に も 参 入 し て い る 。 

    拠 点 

    本 拠 地 

    2015年 6月 22日 よ り 、 グ ル ー プ 企 業 を 集 約 し 効 率 化 を 図 る た め 、 本 社 を 世 田 谷 区 玉 川 ( 二 子 玉 川 ) の 二 子 玉 川 ラ イ ズ に あ る 新 社 屋 「 楽 天 ク リ ム ゾ ン ハ ウ ス 」 の 地 上 2階 か ら 27階 ( 隣 接 す る 「 楽 天 ク リ ム ゾ ン ハ ウ ス  ア ネ ッ ク ス 」 の 3階 ・ 4階 も 占 有 ) に 順 次 移 転 し 、 9月 下 旬 に 一 部 の 関 係 会 社 を 除 き 概 ね 移 転 完 了 。 

    国 内 支 社 

    2015年 3月 現 在 、 国 内 に 17箇 所 の 支 社 を 設 置 し て い る 。 支 社 は 「 楽 天 市 場 」 お よ び 「 楽 天 ト ラ ベ ル 」 の サ ポ ー ト 強 化 を 目 的 と し て い る 。 

    海 外 拠 点 

    ア ジ ア 、 ヨ ー ロ ッ パ 、 南 北 ア メ リ カ 、 オ セ ア ニ ア に お い て 事 業 展 開 し て い る ( 下 記 「 #海 外 子 会 社 」 を 参 照 ) 。 

    沿 革 

  • 1997年 
  • 2月 7日  – 株 式 会 社 エ ム ・ デ ィ ー ・ エ ム 設 立 。 
  • 5月 1日  – 楽 天 市 場 を 開 設 。 
  • 1999年 
  • 6月  – 商 号 を 楽 天 株 式 会 社 に 変 更 。 
  • 9月  – イ ン タ ー ネ ッ ト オ ー ク シ ョ ン 事 業 楽 天 フ リ マ 開 設 。 
  • 2000年 
  • 4月 19日  – 株 式 を 店 頭 市 場 (現  ジ ャ ス ダ ッ ク 証 券 取 引 所 )に 登 録 (上 場 )。 
  • 12月 7日  – 株 式 会 社 イ ン フ ォ シ ー ク を 買 収 、 完 全 子 会 社 化 。 
  • 2001年 
  • 8月  – 楽 天 広 場 (現  楽 天 ブ ロ グ )サ ー ビ ス 提 供 開 始 。 
  • 8月 30日  – 株 式 会 社 ビ ズ シ ー ク ( 中 古 品 販 売 ・ 買 取 サ ー ビ ス 「 Easy Seek」 運 営 ) を 買 収 、 子 会 社 化 。 
  • 9月 21日  – 株 式 会 社 フ ー プ ス ( 無 料 ホ ー ム ペ ー ジ コ ミ ュ ニ テ ィ 「 HOOPS!」 の 運 営 ) を 株 式 会 社 サ イ バ ー エ ー ジ ェ ン ト 及 び 株 式 会 社 オ ン ・ ザ ・ エ ッ ヂ ( 現  株 式 会 社 LDH) か ら 買 収 、 完 全 子 会 社 化 。 
  • 2002年 
  • 9月 24日  – ワ イ ノ ッ ト 株 式 会 社 ( グ リ ー テ ィ ン グ カ ー ド サ ー ビ ス 「 ワ イ ノ ッ ト eカ ー ド 」 運 営 ) を 買 収 、 子 会 社 化 ( 後 に 完 全 子 会 社 化 ) 。 
  • 10月 1日  – 株 式 会 社 メ デ ィ オ ポ ー ト ( ゴ ル フ 場 予 約 サ ー ビ ス 「 golf port」 を 運 営 ) を 完 全 子 会 社 化 。 
  • 11月 1日  – 株 式 会 社 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン オ ン ラ イ ン ( 「 COOL ONLINE」 の 運 営 ) を 株 式 交 換 に よ り 完 全 子 会 社 化 。 
  • 12月 6日  – 株 式 会 社 キ ー プ ラ イ ム ( 「 CGIBOY」 の 運 営 ) を 株 式 交 換 に よ り 完 全 子 会 社 化 。 
  • 12月 19日  – ラ イ コ ス ジ ャ パ ン 株 式 会 社 の 増 資 引 き 受 け 並 び に 株 式 購 入 に よ り 子 会 社 化 ( 後 に 完 全 子 会 社 化 ) 。 
  • 2003年 
  • 9月 1日  – 株 式 会 社 イ ン フ ォ シ ー ク 及 び ラ イ コ ス ジ ャ パ ン 株 式 会 社 を 合 併 。 
  • ア ラ ン 株 式 会 社 か ら ゴ ル フ 場 予 約 サ ー ビ ス 「 GORA」 を 営 業 譲 渡 。 
  • 9月 17日  – マ イ ト リ ッ プ ・ ネ ッ ト 株 式 会 社 ( 後 の  楽 天 ト ラ ベ ル 株 式 会 社  「 旅 の 窓 口 」 運 営 ) を 日 立 造 船 株 式 会 社 よ り 買 収 、 完 全 子 会 社 化 。 
  • 11月 26日  – DLJデ ィ レ ク ト SFG証 券 株 式 会 社 ( 現  楽 天 証 券 株 式 会 社 ) を 子 会 社 化 。 
  • 2004年 
  • 3月 19日  – デ ジ パ ・ ネ ッ ト ワ ー ク ス を 株 式 交 換 に よ り 完 全 子 会 社 化 。 
  • 4月 1日  – 株 式 会 社 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン オ ン ラ イ ン 及 び 株 式 会 社 キ ー プ ラ イ ム を 合 併 。 
  • 9月 22日  – 株 式 会 社 あ お ぞ ら カ ー ド ( 現  楽 天 カ ー ド 株 式 会 社 ) を 買 収 、 完 全 子 会 社 化 。 
  • 9月 24日  – 日 本 プ ロ フ ェ ッ シ ョ ナ ル 野 球 組 織 (NPB)へ の 加 盟 を 申 請 。 
  • 10月 28日  – ゴ ル フ 場 予 約 サ ー ビ ス 「 GORA」 「 Golf Port」 「 楽 天 ゴ ル フ 」 を 統 合 し 、 「 楽 天 GORA」 開 始 
  • 10月 29日  – 株 式 会 社 楽 天 野 球 団 を 設 立 。 
  • 11月 2日  – NPBの 承 認 を 得 て 、 プ ロ 野 球 へ の 参 入 が 決 定 。 
  • 2005年 
  • 6月 1日  – 国 内 信 販 株 式 会 社 ( 後 の  楽 天 KC株 式 会 社 ) を 買 収 、 子 会 社 化 。 
  • ワ イ ノ ッ ト 株 式 会 社 を 合 併 。 
  • 7月 23日  – 楽 天 で 3万 6千 件 も の 個 人 情 報 漏 洩 事 件 が 発 生 。 ( 下 記 「 #個 人 情 報 の 漏 洩 ・ 販 売 」 を 参 照 ) 
  • 9月 30日  – 米  LinkShare Corporationを 買 収 。 
  • 10月 13日  – 楽 天 グ ル ー プ が 東 京 放 送 ( 現 ・ 東 京 放 送 ホ ー ル デ ィ ン グ ス ) の 全 発 行 済 み 株 式 の 15.46%を 取 得 し た 旨 の 株 式 大 量 保 有 報 告 書 を 関 東 財 務 局 に 提 出 す る と 共 に そ の 旨 を 発 表 し た 。 ( 後 の 2011年 5月 、 約 1,000億 円 投 じ た 東 京 放 送 ホ ー ル デ ィ ン グ ス の 株 式 を 約 500億 円 で 手 放 し た 。 ) 
  • 2006年 
  • 1月 19日  – 東 京 都 民 銀 行 と の イ ン タ ー ネ ッ ト バ ン キ ン グ 分 野 で の 提 携 が 発 表 。 
  • 5月 31日  – 地 方 競 馬 全 場 と 勝 馬 投 票 券 の 販 売 業 務 委 託 の 合 意 を 発 表 。 
  • 7月 18日  – FCバ ル セ ロ ナ と の マ ー ケ テ ィ ン グ ・ パ ー ト ナ ー シ ッ プ 契 約 を 締 結 。 
  • 9月 1日  – 楽 天 証 券 ホ ー ル デ ィ ン グ ス 設 立 。 
  • 10月 1日  – 住 宅 ロ ー ン 専 業 の 金 融 会 社 楽 天 モ ー ゲ ー ジ を 新 生 銀 行 と 共 同 設 立 。 
  • 12月 1日  – NTTド コ モ と イ ン タ ー ネ ッ ト オ ー ク シ ョ ン 事 業 に 関 し て 業 務 ・ 資 本 提 携 し 楽 天 オ ー ク シ ョ ン を 設 立 。 
  • 2007年 7月 31日  – 関 連 会 社 を 通 じ て 、 東 京 電 力 よ り 同 社 が 保 有 す る 楽 天 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ズ 株 式 会 社 の 全 株 式 ( 発 行 済 株 式 の 54.27%) を 買 収 、 子 会 社 化 。 
  • 2009年 
  • 2月 10日  – イ ー バ ン ク 銀 行 ( 現 : 楽 天 銀 行 ) の 連 結 子 会 社 化 を 発 表 。 
  • 12月  – ビ ッ ト ワ レ ッ ト を 連 結 子 会 社 化 。 
  • 2010年 
  • 3月 18日  – イ ー バ ン ク 銀 行 の 完 全 子 会 社 化 と 「 楽 天 銀 行 」 へ の 商 号 変 更 を 発 表 。 
  • 6月 30日  – 三 木 谷 社 長 が 、 社 内 の 公 用 語 を 英 語 に す る と い う 国 際 戦 略 構 想 を 発 表 。 2012年 7月 か ら 実 施 し た 。 
  • 2011年 
  • 6月 27日  – 日 本 経 団 連 会 員 企 業 で あ っ た が 、 退 会 届 け を 提 出 し 受 理 さ れ た 。 経 団 連 へ は 2004年 か ら 入 会 し て い た 。 
  • 8月 1日  – 旧 楽 天 KCが 会 社 分 割 さ れ 、 楽 天 の ク レ ジ ッ ト カ ー ド 事 業 を 楽 天 ク レ ジ ッ ト 株 式 会 社 が 吸 収 し 、 楽 天 カ ー ド 株 式 会 社 へ と 社 名 変 更 し た 。 
  • 11月 9日  – カ ナ ダ の 電 子 書 籍 販 売 会 社 コ ボ を 買 収 。 
  • 2012年 7月  – 楽 天 の 社 内 公 用 語 を 英 語 化 し た 。 
  • 2013年 12月 3日  – 東 京 証 券 取 引 所 市 場 第 一 部 に 市 場 変 更 。 
  • 2014年 
  • 4月 1日  – 楽 天 ト ラ ベ ル 株 式 会 社 を 吸 収 合 併 。 
  • 7月 1日  – エ ア ア ジ ア ・ ジ ャ パ ン に 出 資 。 
  • 12月 6日  – ク リ ム ゾ ン フ ッ ト ボ ー ル ク ラ ブ ( ヴ ィ ッ セ ル 神 戸 ) の 全 株 式 取 得 を 発 表 。 
  • 2015年 
  • 4月 1日  – ス タ イ ラ イ フ 株 式 会 社 の 事 業 を 継 承 。 
  • 6月 22日  – 本 社 を 世 田 谷 区 玉 川 ( 二 子 玉 川 ) の 二 子 玉 川 ラ イ ズ に あ る 新 社 屋 「 楽 天 ク リ ム ゾ ン ハ ウ ス 」 へ 順 次 移 転 ( 9月 下 旬 に 一 部 の 関 係 会 社 を 除 き 概 ね 移 転 完 了 ) 。 
  • 12月 1日  – 楽 天 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ズ ( 同 日 に フ ュ ー ジ ョ ン ・ コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ズ か ら 商 号 変 更 ) が 新 社 屋 へ 移 転 。 
  • 2016年 
  • 9月 5日  – 株 式 会 社 Fablic( フ リ マ ア プ リ 「 フ リ ル 」 を 運 営 ) を 買 収 。 
  • 11月 16日  – リ ー ガ ・ エ ス パ ニ ョ ー ラ に 所 属 す る FCバ ル セ ロ ナ と 2017年 か ら 4年 間 ス ポ ン サ ー 契 約 を す る こ と が 発 表 さ れ た 。 
  • ビ ジ ネ ス モ デ ル 

    ブ ラ ン ド の 統 一 

    他 社 の サ ー ビ ス を 買 収 す る こ と で 事 業 を 拡 大 し て い っ た た め 、 提 供 す る サ ー ビ ス 名 が 統 一 さ れ て い な い 状 態 が 続 い て い た の で 、 楽 天 ブ ラ ン ド へ の 一 体 化 を 進 め て い る 。 

  • 2004年 
  • 7月  – DLJデ ィ レ ク ト SFG証 券 を 「 楽 天 証 券 」 に 社 名 変 更 
  • あ お ぞ ら カ ー ド を 「 楽 天 ク レ ジ ッ ト 」 に 社 名 変 更 
  • 9月  – 旅 の 窓 口 を 「 楽 天 ト ラ ベ ル 」 に 統 合 
  • 2005年 
  • 10月  – 国 内 信 販 を 「 楽 天 KC」 に 社 名 変 更 
  • 12月  – サ イ バ ー ブ レ イ ン ズ を 「 楽 天 リ サ ー チ 」 に 社 名 変 更 
  • 2010年 5月  – イ ー バ ン ク 銀 行 を 「 楽 天 銀 行 」 に 社 名 変 更 
  • 2011年 8月  – 楽 天 ク レ ジ ッ ト を 「 楽 天 カ ー ド 」 に 社 名 変 更 
  • 2012年 6月  – ビ ッ ト ワ レ ッ ト を 「 楽 天 Edy」 に 社 名 変 更 
  • 2013年 4月  – ア イ リ オ 生 命 保 険 を 「 楽 天 生 命 保 険 」 に 社 名 変 更 
  • 2015年 5月  – ト ラ ン ス バ リ ュ ー 信 託 を 「 楽 天 信 託 」 に 社 名 変 更 
  • ま た 2006年 か ら 、 「 楽 天 」 の 文 字 の 真 ん 中 に 赤 丸 に 白 抜 き の 「 R」 を 組 み 合 わ せ た 佐 藤 可 士 和 に よ る デ ザ イ ン の ロ ゴ に 統 一 し て い っ た 。 同 時 に 、 FAXシ ー ト や 封 筒 等 の 社 内 書 類 も 佐 藤 可 士 和 デ ザ イ ン の 物 を 導 入 し て い る 。 

    経 営 上 の 特 徴 

    創 業 以 来 の EC事 業 と 、 M&Aや 業 務 提 携 を 近 年 積 極 的 に 行 っ て い る 。 売 り 上 げ の 約 4割 を 占 め る 金 融 関 連 の 事 業 が 中 核 に な っ て き て お り 、 本 業 が 金 融 会 社 の 色 合 い が 強 く な っ て き て い る 。 ま た 、 多 額 の 有 利 子 負 債 を 抱 え る 。 

    楽 天 は 2006年 5月 に 発 表 さ れ た 平 成 18年 度 第 1四 半 期 の 連 結 決 算 で は 、 ネ ッ ト 市 場 な ど の EC事 業 カ ン パ ニ ー の 売 り 上 げ が 前 期 比 84.4%増 の 127億 2,000万 円 で あ り 、 収 益 向 上 の 理 由 と し て 利 用 料 の 変 更 と カ ー ド 決 済 サ ー ビ ス を 挙 げ て い る 。 一 方 で 、 2006年 1月 か ら 3月 現 在 の 新 規 出 店 数 は 1460店 ・ 退 店 数 は 836店 ( 全 体 1万 5781店 の 5%) と 発 表 し て い る 。 前 期 の 新 規 出 店 数 2126店 ・ 退 店 数 802店 と 比 べ て 店 舗 数 は 減 少 し て い る が 利 益 は 増 加 し て い る 。 

    こ の 原 因 と し て 、 2006年 6月 28日 の ZAKZAKの 分 析 で は 、 2002年 に 基 本 料 金 に 加 え 100万 円 以 上 の 売 り 上 げ や メ ー ル 配 信 数 に 応 じ て 超 過 料 金 を 徴 収 す る 「 従 量 課 金 制 度 」 を 導 入 し た こ と に よ り 店 側 の 支 払 い を 今 ま で よ り 一 気 に 5倍 に 増 や し た こ と に 加 え て 、 2006年 に 売 り 上 げ 100万 円 ま で に 対 し て 約 4%の 「 シ ス テ ム 利 用 料 」 を 課 金 す る 制 度 に 改 訂 さ れ て 店 側 の 負 担 が さ ら に 増 え た ( こ れ ま で 無 料 だ っ た ) こ と に あ る と し て い る 。 

    雇 用 ・ 教 育 

    楽 天 グ ル ー プ は 新 卒 雇 用 社 員 の 新 人 研 修 に お い て 、 「 家 族 ・ 親 族 ・ 知 人 ・ 友 人 を 勧 誘 し て ク レ ジ ッ ト カ ー ド に 入 会 さ せ る 」 と い う 課 題 を 設 定 し て い る 。 こ の 勧 誘 に よ っ て 入 会 し た 者 の 個 人 情 報 に は 「 紹 介 者 ID」 が 付 記 さ れ 、 新 卒 の 誰 を 経 由 し て 入 会 し た か を 社 が 把 握 で き る よ う に な っ て い る 。 

    2012年 7月 よ り 社 内 公 用 語 の 英 語 化 を 実 施 し て い る が 、 成 果 お よ び 高 評 価 と と も に 、 弊 害 も 報 じ ら れ て い る 。 

    2016年 7月 よ り 社 内 規 定 上 の 配 偶 者 の 定 義 を 改 定 し 、 同 性 パ ー ト ナ ー を 含 む も の と す る こ と と し た 。 楽 天 の 従 業 員 は 同 性 同 士 で あ っ て も 、 パ ー ト ナ ー の 両 者 お よ び 第 三 者 の 証 人 に よ る 署 名 が 記 載 さ れ た 会 社 指 定 の 書 類 を 提 出 し 受 理 さ れ れ ば 、 配 偶 者 を 持 つ 従 業 員 が 対 象 と さ れ る 福 利 厚 生 を 受 け ら れ る 。 

    楽 天 本 体 の 事 業 

    楽 天 市 場 

    最 近 は 楽 天 市 場 で 買 っ た も の を 家 で は な く ロ ッ カ ー で 受 け 取 る こ と が で き る 。  帰 宅 途 中 や 観 光 中 で も ロ ッ カ ー に 商 品 が と ど く の で 受 け 取 る こ と が で き る 。 

    関 係 会 社 

    会 社 概 要 に 主 な 連 結 子 会 社 、 主 な 持 分 法 適 用 関 連 会 社 の 記 載 が あ る 。  な お 、 中 国 で は ロ ッ テ は 「 楽 天 」 ( 簡 体 字 /?天 ・ 繁 体 字 /樂 天 ・ ピ ン イ ン /Leti?n) と 表 記 さ れ る が 、 当 項 の 楽 天 株 式 会 社 と 関 係 が な い 。 

    連 結 子 会 社 

  • 楽 天 銀 行 株 式 会 社 ( 旧 : イ ー バ ン ク 銀 行 株 式 会 社 ) 
  • 楽 天 オ ー ク シ ョ ン 株 式 会 社 
  • 株 式 会 社 Fablic
  • シ グ ニ チ ャ ー ジ ャ パ ン 株 式 会 社 
  • 楽 天 カ ー ド 株 式 会 社 ( 旧 : 楽 天 ク レ ジ ッ ト 株 式 会 社 、 株 式 会 社 あ お ぞ ら カ ー ド ) 
  • 楽 天 ・ フ ァ ス ト ・ モ バ イ ル サ ー チ 株 式 会 社 
  • 楽 天 リ サ ー チ 株 式 会 社 
  • 楽 天 バ ス サ ー ビ ス 株 式 会 社 
  • 楽 天 証 券 株 式 会 社 
  • 株 式 会 社 楽 天 野 球 団 ( 東 北 楽 天 ゴ ー ル デ ン イ ー グ ル ス ) 
  • 楽 天 ヴ ィ ッ セ ル 神 戸 株 式 会 社 
  • 競 馬 モ ー ル 株 式 会 社 
  • 楽 天 イ ン シ ュ ア ラ ン ス プ ラ ン ニ ン グ 株 式 会 社 
  • 楽 天 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ズ 株 式 会 社 
  • 株 式 会 社 オ ー ネ ッ ト 
  • 楽 天 Edy株 式 会 社 
  • 楽 天 生 命 保 険 株 式 会 社 ( 旧 : ア イ リ オ 生 命 保 険 株 式 会 社 ) 
  • Rakuten Direct株 式 会 社 
  • リ ン ク シ ェ ア ・ ジ ャ パ ン 株 式 会 社 
  • 楽 天 投 信 投 資 顧 問 株 式 会 社 
  • 株 式 会 社 チ ケ ッ ト ス タ ー 
  • 株 式 会 社 ス ポ ッ ト ラ イ ト 
  • 楽 天 マ ー ト 株 式 会 社 
  • 持 分 法 適 用 関 連 会 社 

  • 株 式 会 社 オ ウ ケ イ ウ ェ イ ヴ ( OKWAVE、 セ ン ト レ ッ ク ス 上 場 企 業 ) 
  • 株 式 会 社 LIFULL( 東 京 証 券 取 引 所 1部 上 場 企 業 ) 
  • 楽 天 ANAト ラ ベ ル オ ン ラ イ ン 株 式 会 社 
  • 株 式 会 社 ド リ コ ム ( 東 京 証 券 取 引 所 マ ザ ー ズ 上 場 企 業 ) 
  • ソ ー ス ネ ク ス ト 株 式 会 社 ( 東 京 証 券 取 引 所 1部 上 場 企 業 ) 
  • ワ ー ル ド ト ラ ベ ル シ ス テ ム 株 式 会 社 
  • 海 外 子 会 社 

  • 楽 天 市 場 
  • RAKUTEN COMMERCE LLC( 旧  Buy.com Inc.)  – ア メ リ カ 合 衆 国 。 2010年 に 買 収 。 
  • Buy.com Canada – カ ナ ダ 。 同 上 。 
  • RAKUTEN BRASIL INTERNET SERVICE LTDA.( 旧  Ikeda.com.br)  – ブ ラ ジ ル 。 2011年 に 買 収 。 
  • Rakuten Ichiba UK Ltd.( 旧  Play.com Inc.) – イ ギ リ ス 。 2011年 に 買 収 。 
  • PRICEMINISTER S.A.S. – フ ラ ン ス 。 2010年 に 買 収 。 
  • Rakuten Spain SL( 旧  PriceMinister.es)  -ス ペ イ ン 。 同 上 。 
  • Rakuten Deutschland GmbH( 旧  Tradoria GmbH)  – ド イ ツ 。 2011年 に 買 収 
  • Rakuten Austria GmbH( 旧  Tradoria.at)  – オ ー ス ト リ ア 。 同 上 。 
  • 楽 酷 天  – 中 国 の 百 度 と の 合 弁 会 社 を 2010年 に 設 立 す る が 、 2012年 に 撤 退 。 
  • 台 湾 楽 天 市 場 股 ?有 限 公 司  – 台 湾 の 統 一 超 商 と の 合 弁 会 社 を 2007年 に 設 立 。 
  • TARAD Dot Com Co., Ltd. – タ イ 。 2009年 に 資 本 業 務 提 携 、 子 会 社 化 。 
  • Rakuten Belanja Online – イ ン ド ネ シ ア の PT Global Mediacomと の 合 弁 会 社 を 2010年 に 設 立 。 
  • Rakuten Malaysia Sdn. Bhd. – マ レ ー シ ア 。 2012年 に 独 自 進 出 。 
  • Rakuten Europe Bank S.A. – ル ク セ ン ブ ル ク 。 2017年 設 立 。 
  • 樂 天 證 券 香 港 有 限 公 司  – 香 港 。 2015年 買 収 。 
  • 楽 天 ト ラ ベ ル (Rakuten Travel) – 東 ア ジ ア 、 東 南 ア ジ ア 、 北 米 で 展 開 。 
  • 楽 天 ゴ ル フ (Rakuten.com Golf) – 北 米 、 ヨ ー ロ ッ パ で 展 開 。 
  • RAKUTEN MARKETING LLC( Rakuten LinkShare、 旧 LinkShare Corporation)  – ア メ リ カ 、 イ ギ リ ス 、 オ ー ス ト ラ リ ア 、 日 本 で 展 開 。 ア メ リ カ 合 衆 国 の 企 業 を 2005年 に 買 収 。 
  • Rakuten Kobo Inc.(旧  Kobo inc.) – カ ナ ダ 。 2012年 に 買 収 。 
  • Wuaki.TV, S.L.U(Wuaki.tv) – ス ペ イ ン 。 2012年 に 買 収 。 
  • VIBER MEDIA LTD. – キ プ ロ ス 。 2014年 に 買 収 。 
  • VIKI, inc.
  • 楽 天 関 連 の 問 題 ・ 事 件 

    個 人 情 報 の 漏 洩 ・ 販 売 

    2005年 7月 23日 に 3万 6千 件 の 個 人 情 報 漏 洩 事 件 が 発 生 し 、 楽 天 は 、 出 店 店 舗 か ら の 情 報 漏 洩 と 発 表 。 同 年 10月 27日 、 出 店 店 舗 の 元 社 員 が 、 店 舗 に 付 与 さ れ た IDと パ ス ワ ー ド を 使 用 し 不 正 ア ク セ ス を 行 い 、 そ の 際 に 盗 み 出 し た 個 人 情 報 を 名 簿 業 者 に 売 っ た と し て 逮 捕 さ れ た 。 

    し か し 、 2009年 6月 現 在 も 、 上 新 電 機 な ど の 企 業 9社 に 対 し 、 ク レ ジ ッ ト カ ー ド 情 報 を 1件 10円 で 提 供 し て い る 。 ま た 、 一 定 の 店 舗 に 対 し 、 メ ー ル ア ド レ ス 情 報 の 有 償 ダ ウ ン ロ ー ド も 認 め て い る 。 楽 天 は 、 こ の ダ ウ ン ロ ー ド に つ い て 、 審 査 ・ 正 当 な 理 由 に 基 づ い て お り 、 個 人 情 報 保 護 方 針 は 遵 守 し て い る と す る 。 ま た 、 ニ ュ ー ス サ イ ト 『 GIGAZINE』 に よ れ ば 、 楽 天 の 店 舗 が 、 楽 天 か ら の 注 文 確 認 メ ー ル の CC送 信 及 び 店 舗 お 客 様 情 報 検 索 画 面 か ら の 取 得 閲 覧 が 可 能 で あ る と さ れ る 。 

    上 記 に 関 連 し て 楽 天 市 場 だ け で 使 っ て い た ア ド レ ス に 、 あ て 名 に 本 名 が 記 さ れ た 迷 惑 メ ー ル が 大 量 に 届 い て い る と い う 。 そ れ に 対 し て 楽 天 広 報 室 は 、 「 出 店 者 に 提 供 し た ア ド レ ス が 流 用 さ れ た と い う 事 実 は 確 認 し て い な い 。 迷 惑 メ ー ル が な ぜ 届 い て い る か に つ い て は 調 査 中 」 と し て い る 。 

    社 長 の 三 木 谷 浩 史 は こ の 問 題 に つ い て 「 ク レ ジ ッ ト カ ー ド 情 報 を 渡 す 9社 に つ い て は 規 約 で 『 こ の 店 舗 は 特 別 だ か ら カ ー ド 情 報 を 渡 し ま す 』 と 書 い て お り 、 メ ー ル ア ド レ ス 1件 10円 は あ く ま で シ ス テ ム 手 数 料 で あ り 、 独 占 禁 止 法 と の 問 題 か ら メ ー ル ア ド レ ス を 渡 さ な い と い う こ と に つ い て は 実 現 し て い な い 」 と 述 べ た 。 

    プ ロ 野 球 参 入 承 認 発 表 前 の 関 連 ペ ー ジ 公 開 

    2004年 11月 2日 16時 頃 の オ ー ナ ー 会 議 で プ ロ 野 球 楽 天 の 新 規 参 入 が 決 定 し た が 、 オ ー ナ ー 会 議 の 結 果 発 表 前 の 同 日 未 明 に 球 団 ロ ゴ 、 プ ロ 野 球 参 入 決 定 セ ー ル 、 田 尾 監 督 の 球 界 参 入 に 当 た っ て の メ ッ セ ー ジ な ど 、 新 球 団 に 関 す る ペ ー ジ が 公 開 さ れ て い た 。 そ の 後 い っ た ん 削 除 さ れ 、 正 式 に 加 入 が 認 め ら れ た 際 に 改 め て 公 開 さ れ た こ と が 報 じ ら れ た 。 

    広 告 シ ス テ ム 

    楽 天 ブ ロ グ と イ ン フ ォ シ ー ク は 、 ド リ コ ム 開 発 の 広 告 シ ス テ ム ( 楽 天 ad4U) を 利 用 す る 。 こ れ は 、 利 用 者 に 有 用 な 広 告 を 提 供 す る た め 、 ウ ェ ブ ブ ラ ウ ザ の 欠 陥 を 利 用 し た 特 殊 な プ ロ グ ラ ム を ブ ラ ウ ザ 上 で 動 作 さ せ る も の で あ る 。 そ れ に よ り 、 通 常 で は 読 み 取 れ な い 利 用 者 の 閲 覧 履 歴 を プ ロ グ ラ ム 上 で 取 得 し 、 利 用 者 の 興 味 の 高 い 分 野 を 解 析 す る 。 本 シ ス テ ム は 、 2008年 11月 現 在 、 特 許 出 願 中 で あ る 。 

    楽 天 Kobo関 連 の 問 題 

    2012年 7月 19日 に 楽 天 か ら 発 売 さ れ た 電 子 ブ ッ ク リ ー ダ ー kobo Touchは 、 発 売 日 か ら 4日 間 、 ク ラ イ ア ン ト ア プ リ ケ ー シ ョ ン お よ び ネ ッ ト ワ ー ク 帯 域 の 不 備 に よ っ て 、 ア ク テ ィ ベ ー シ ョ ン が 出 来 な い 状 態 が つ づ い た 。 そ の 際 「 期 待 を 裏 切 ら れ た 」 な ど 星 1つ レ ビ ュ ー が 殺 到 し 、 楽 天 は 史 上 初 め て レ ビ ュ ー を 非 表 示 と し た 。 な お 、 楽 天 側 か ら は 、 担 当 役 員 に よ る 「 混 乱 を 避 け る た め 、 い っ た ん 状 況 を 正 常 化 さ せ て い た だ い て か ら 、 レ ビ ュ ー を 再 開 し た い と 考 え て い ま す 。 レ ビ ュ ー を 非 表 示 に し た の は 緊 急 の 一 時 的 な 措 置 で 、 投 稿 さ れ た レ ビ ュ ー の 削 除 は 考 え て い ま せ ん 。 kobo Touchは 大 変 イ ン パ ク ト の 大 き い 商 品 。 そ の イ ン パ ク ト の 大 き さ か ら 特 例 中 の 特 例 と し て 、 今 回 は や む を 得 ず 、 非 表 示 に し ま し た 。 レ ビ ュ ー を 非 表 示 に し た の は 、 楽 天 史 上 初 で す 」 と の 説 明 が あ っ た 。  し か し 、 一 方 で は 三 木 谷 社 長 自 ら 「 ネ ガ テ ィ ブ な 口 コ ミ は 誤 情 報 だ か ら 消 し 、 内 容 を 吟 味 し て 再 掲 載 す る 」 と い う 評 価 の 操 作 を 行 う 旨 の コ メ ン ト も 残 し て い る 。 

    電 子 書 籍 koboの 「 書 籍 点 数 が 少 な い 」 と い う 指 摘 に 対 し て 、 三 木 谷 社 長 と 担 当 役 員 は 2012年 7月 27日 に 「 (2012年 )7月 中 に 必 ず 3万 点 を 揃 え る 」 、「 8月 末 ま で に 約 6万 冊 を 実 現 す る 」 と 説 明 し て い た が 、 実 際 に 3万 点 を 超 え た の は 2012年 8月 27日 、 6万 点 を 超 え た の は 2012年 9月 24日 で あ っ た 。  2012年 10月 、 消 費 者 庁 は 掲 載 書 籍 数 の 誇 大 表 示 に 対 し て 「 景 品 表 示 法 に お け る 「 優 良 誤 認 」 に 該 当 す る 恐 れ が あ る 」 と し て 口 頭 で 行 政 指 導 を 行 い 、 楽 天 は 「 真 摯 に 受 け 止 め る 」 等 と 発 表 し た 。 

    電 子 書 籍 koboに お い て 、 2012年 9月 18日 に 『 Wikipedia』 日 本 語 版 に 掲 載 さ れ て い る 作 家 の 人 物 記 事 342点 を コ ピ ー ・ 加 工 し た 上 で 著 者 ・ 発 行 元 と も 「 ウ ィ キ ペ デ ィ ア 」 の 名 義 で DRM付 き で 無 料 配 信 さ れ た 。 DRM付 き 配 信 は ク リ エ イ テ ィ ブ ・ コ モ ン ズ の ラ イ セ ン ス 違 反 に あ た る と 指 摘 さ れ 、 そ の 後 DRMフ リ ー に し た も の が 配 信 さ れ た 。 

    2012年 10月 、 電 子 書 籍 リ ー ダ ー koboを 楽 天 カ ー ド の プ レ ミ ア ム 会 員 に 対 し て 「 会 員 様 プ レ ゼ ン ト 」 の 名 目 で 突 然 郵 送 し た 。 こ れ に 対 し て twitterで は 驚 き の 声 が あ が っ た 。 

    楽 天 マ ー ト の 受 注 ト ラ ブ ル 

    2013年 3月 、 生 鮮 食 品 配 送 を 販 売 す る サ ー ビ ス 「 楽 天 マ ー ト 」 の エ リ ア を 拡 大 し た が 、 想 定 以 上 に 受 注 が 生 じ た こ と で 商 品 調 達 及 び 配 送 が 滞 り 、 注 文 者 と の 連 絡 に も 問 題 が あ っ た と 報 じ ら れ た 。 

    参 考 価 格 ・ 割 引 率 の 不 当 表 示 

    プ ロ 野 球 ・ 東 北 楽 天 ゴ ー ル デ ン イ ー グ ル ス の 日 本 一 を 記 念 し た 「 楽 天 市 場 」 の 優 勝 セ ー ル に お い て 、 一 部 の 店 舗 で 割 引 の 根 拠 と な る 「 通 常 価 格 」 を 高 め に 表 示 す る 不 当 表 示 が な さ れ て い た 。 こ の 件 に つ い て 楽 天 は 2013年 11月 7日 時 点 で 、 問 題 視 さ れ る 商 品 が 約 20店 舗 ・ 1,000点 に の ぼ る こ と を 明 ら か に し て い る 。 な お 、 不 当 表 示 を 行 っ た 業 者 に 対 す る 厳 罰 を 望 む 声 と と も に 、 そ も そ も 「 77%OFF」 と い う 大 幅 な 割 引 キ ャ ン ペ ー ン を 一 律 的 に 実 施 す る こ と に 無 理 が あ っ た の で は な い か と 評 す る 報 道 も あ る 。 ま た 、 優 勝 セ ー ル 以 前 に 実 施 さ れ た 「 楽 天 ス ー パ ー SALE」 に お い て も 、 「 二 重 価 格 表 示 」 が 横 行 し て い た と 報 じ ら れ て い る 。  楽 天 は 当 初 、 こ の 20店 舗 は 楽 天 の 審 査 を 経 ず に 勝 手 に 「 優 勝 セ ー ル 」 表 示 を し て い た と 発 表 し た が 、 そ の う ち 3店 舗 は 楽 天 が 価 格 チ ェ ッ ク 済 み の 正 式 な 優 勝 セ ー ル だ っ た と 訂 正 を 行 っ た 。 勝 手 に セ ー ル を 行 っ て い た 17店 舗 は 1か 月 間 の サ ー ビ ス 停 止 処 分 が 下 さ れ た が 、 当 初 よ り 問 題 と な っ て い た 「 卸 元 で 2365円 な の に 元 値 1万 2千 円 の シ ュ ー ク リ ー ム 」 を 売 っ て い た 店 舗 を 含 む 3店 舗 は 、 手 続 き 上 問 題 が な か っ た た め 何 の 処 分 も 下 さ れ な か っ た 。 店 舗 側 か ら 楽 天 自 体 が こ の よ う な 表 示 方 法 を 指 導 し て い た と の 声 が 上 が る が 、 楽 天 は そ の 疑 惑 に 対 し て 当 初 関 与 し て い な い と し て い た が 、 の ち に 楽 天 は 社 員 18人 が 出 店 店 舗 に 対 し て 元 値 を 釣 り 上 げ て 安 く 見 せ る 不 当 価 格 表 示 を 提 案 し て い た と 発 表 し 謝 罪 会 見 を 行 っ た 。 

    2014年 3月 、 楽 天 側 が 出 店 者 に 対 し て 参 考 価 格 偽 装 を 指 示 し て い た と 報 じ ら れ た 。 楽 天 は 全 出 店 店 舗 対 象 の 調 査 を し た が 、 調 査 手 法 に 関 し 疑 問 が 報 じ ら れ て い る 。  楽 天 で 出 店 し て い る と 、 ス ー パ ー セ ー ル 等 で 楽 天 の ECコ ン サ ル タ ン ト か ら 高 い 割 引 率 の 商 品 の 出 品 要 請 を 受 け る こ と が あ る 。 こ の 際 に 出 店 者 が 、 楽 天 の ECコ ン サ ル タ ン ト よ り 「 定 価 を 倍 額 に す れ ば い い 」 と 実 際 に は あ り も し な い 値 段 を つ け て 客 に 半 額 と 思 わ せ る 手 法 を 指 示 さ れ た 、 ス ー パ ー セ ー ル 参 加 に 必 要 な 楽 天 の 審 査 は 高 価 格 販 売 の ダ ミ ー ペ ー ジ 作 成 等 で パ ス す る と 指 南 さ れ た と 報 じ ら れ た 。  不 当 二 重 価 格 表 示 問 題 に 関 す る 調 査 の 結 果 、 楽 天 は 2010年 以 前 か ら 2013年 に か け て 従 業 員 の 関 与 を 認 め た が 、 組 織 的 な 提 案 で は な い と 判 断 し た 。  2014年 4月 、 消 費 者 庁 は 不 当 な 二 重 価 格 表 示 に つ い て 「 景 品 表 示 法 に お け る 不 当 表 示 に 該 当 す る お そ れ が あ る 」 と し て 再 発 防 止 を 文 書 で 要 請 し 、 楽 天 は 「 真 摯 に 受 け 止 め 」 「 再 発 防 止 策 に 取 り 組 む 」 等 と 発 表 し た 。 そ の 後 、 通 販 新 聞 が 5月 中 旬 に 実 施 し た 調 査 で は 、 楽 天 に よ る 調 査 結 果 を 上 回 る 規 模 で 社 員 に よ る 不 当 表 示 提 案 が あ っ た と 報 じ ら れ て い る 。 

    鯨 肉 販 売 禁 止 

    2014年 4月 末 で 楽 天 市 場 に お け る 鯨 肉 お よ び イ ル カ 肉 の 取 扱 い を や め た 。 楽 天 は 、 2014年 4月 1日 に 鯨 肉 の 出 品 を 4月 末 ま で に や め る よ う 出 店 者 に 要 請 、 禁 止 商 材 リ ス ト に 鯨 や イ ル カ の 部 位 を 使 っ た 製 品 を 追 加 し た 。 鯨 加 工 品 の 出 品 禁 止 に つ い て 、 楽 天 は 国 際 司 法 裁 判 所 の 裁 定 を 踏 ま え た と し て い る 。 一 方 で 、 背 景 に 反 捕 鯨 団 体 や 環 境 保 護 団 体 の 非 難 が あ る と い う 推 測 も あ る 。 

    楽 天 市 場 に お け る 不 正 商 品 の 販 売 

    楽 天 市 場 に お い て 第 三 者 の 権 利 を 侵 害 す る 商 品 等 が 販 売 さ れ 、 報 じ ら れ た こ と が あ る 。 

    2012年 2月 、 チ ュ ッ パ チ ャ プ ス 商 標 権 侵 害 訴 訟 に お い て 、 取 引 場 所 の 提 供 者 と し て の 楽 天 の 責 任 を 認 め る 判 決 が 下 っ た 。 

    2014年 6月   6/17付 お 米 部 門 で 楽 天 ラ ン キ ン グ で 8位 、 9位 、 15位 に 入 り 、 楽 天 市 場 ブ レ ン ド 米 ラ ン キ ン グ 連 続 1位 獲 得 し た お 米 の ラ イ ズ (現 在 閉 店 中 )で 販 売 さ れ て い た 「 国 産 10割 」 表 示 の 商 品 に つ い て 実 際 に は 中 国 産 の 米 が 混 ぜ ら れ て い た こ と が 京 都 府 警 が 民 間 企 業 に 鑑 定 委 託 し た 結 果 明 ら か に な っ た 。 京 都 府 警 と 福 井 県 警 は 株 式 会 社 「 ラ イ ズ 」 の 本 社 や 社 長 宅 を 不 正 競 争 防 止 法 違 反 で 家 宅 捜 索 し 、 コ メ の 入 手 経 路 や 流 通 量 を 調 査 し て い る 。 

    出 店 店 舗 に よ る 架 空 口 コ ミ 投 稿 で 楽 天 が 損 害 

    大 阪 市 北 区 内 の コ ン ピ ュ ー タ シ ス テ ム 関 連 会 社 が 、 楽 天 市 場 に 出 店 し た 店 舗 に 依 頼 さ れ 、 口 コ ミ 評 価 を 吊 り 上 げ る 目 的 で 架 空 投 稿 を 繰 り 返 し た 。 こ の 影 響 で 楽 天 側 は 、 公 正 な サ ー ビ ス を 提 供 で き な く な っ た な ど と し て 、 シ ス テ ム 会 社 に 対 し 、 本 来 得 ら れ て い た は ず の 広 告 料 収 入 の 支 払 い を 求 め 、 大 阪 地 方 裁 判 所 に 2015年 3月 に 訴 訟 を 起 こ し た 。 そ の 後 2015年 10月 12日 付 で 、 業 者 が 不 正 投 稿 を 認 め た 上 で 楽 天 に 対 し 和 解 金 1,000万 円 を 支 払 う 一 方 、 楽 天 側 が 業 者 の 刑 事 責 任 を 求 め な い 内 容 で 同 地 裁 で 和 解 が 成 立 し た 。 

    ※ 参照元:https://ja.wikipedia.org



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